Polityka prywatności

Cieszymy się z Państwa zainteresowania CityFreight. Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważną sprawą. Poniżej informujemy Państwa zgodnie z art. 13 i 14 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) o przetwarzaniu danych osobowych na tej stronie internetowej.

1. Administrator

Administratorem w rozumieniu RODO jest:
Logisticoo GmbH (marka CityFreight)
Wilhelm-Kabus-Straße 22-24, 10829 Berlin, Niemcy
Telefon: +49 30 346 467 865
E-mail: logistics@zammad.com

2. Hosting

Ta strona internetowa jest hostowana przez Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) i dostarczana za pośrednictwem jego sieci dostarczania treści (CDN). Cloudflare przetwarza przy tym dane połączenia (m.in. adres IP) w celu dostarczania treści oraz zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym i efektywnym udostępnianiu). Z dostawcą zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych; w odniesieniu do przekazywania danych do państw trzecich stosowane są standardowe klauzule umowne UE.

3. Pliki dziennika serwera

Podczas wywołania tej strony internetowej automatycznie rejestrowane są w plikach dziennika serwera informacje przekazywane przez Państwa przeglądarkę: typ i wersja przeglądarki, używany system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp, godzina zapytania do serwera oraz adres IP. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezawaryjnego działania oraz w celu ulepszenia naszej oferty.

4. Formularz kontaktowy i nawiązanie kontaktu

Jeżeli kierują Państwo do nas zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną, Państwa dane (firma, osoba kontaktowa, e-mail, telefon, żądana trasa oraz treść wiadomości) są przez nas przechowywane w celu obsługi zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem / realizacja umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi). Danych tych nie przekazujemy bez Państwa zgody i usuwamy je, gdy tylko ich przechowywanie nie będzie już konieczne, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

4a. Kontakt przez WhatsApp

Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem komunikatora WhatsApp. Dostawcą jest WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia, spółka z grupy Meta.

Przycisk WhatsApp na naszej stronie internetowej jest zwykłym linkiem. Samo odwiedzenie naszej strony nie powoduje przekazania żadnych danych do WhatsApp. Dopiero po dotknięciu linku otwiera się WhatsApp lub strona wa.me. Od tego momentu WhatsApp przetwarza Państwa dane (np. numer telefonu, adres IP, informacje o urządzeniu oraz metadane komunikacji) na własną odpowiedzialność.

Jeżeli napiszą Państwo do nas przez WhatsApp, przetwarzamy Państwa numer telefonu, imię i nazwisko (o ile zostały podane) oraz treść wiadomości w celu obsługi zapytania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, a w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest szybka odpowiedź na zapytania za pośrednictwem wybranego przez Państwa kanału.

Nie można wykluczyć przekazania danych do USA przez WhatsApp/Meta. Meta Platforms, Inc. posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework; dla tych transferów obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO).

Usuwamy wiadomości, gdy nie są już potrzebne do obsługi zapytania i nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania. Jeżeli nie chcą Państwo korzystać z WhatsApp, mogą się Państwo z nami skontaktować również telefonicznie, e-mailowo lub za pomocą naszego formularza zapytania.

Więcej informacji: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Pliki cookie

Ta strona internetowa co do zasady nie używa plików cookie śledzących ani marketingowych. Technicznie niezbędne pliki cookie lub porównywalne technologie mogą być ustawiane przez naszego dostawcę usług bezpieczeństwa i CDN w celu przeciwdziałania nadużyciom; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub § 25 ust. 2 TDDDG (bezwzględnie konieczne). Stosowanie plików cookie wymagających zgody następuje wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody.

6. Czcionki

W celu jednolitego wyświetlania czcionek czcionki internetowe są ładowane lokalnie z naszego serwera; połączenie z serwerami osób trzecich (np. Google Fonts) przy tym nie następuje.

7. Odbiorcy i powierzenie przetwarzania

Do obsługi zapytań oraz na potrzeby działalności transportowej korzystamy ze starannie wybranych usługodawców (np. hosting, helpdesk / system zgłoszeń, ewentualnie partnerzy transportowi), którzy działają jako podmioty przetwarzające zgodnie z art. 28 RODO lub na własną odpowiedzialność. Przekazanie następuje wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do wykonania umowy lub dopuszczalne prawnie.

8. Okres przechowywania

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danych celów. W odniesieniu do dokumentacji handlowej obowiązują wynikające z prawa handlowego i podatkowego okresy przechowywania (z reguły 6 lub 10 lat). Następnie dane są usuwane.

9. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa: dostępu (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21). O ile przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą Państwo w każdej chwili odwołać ją ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

10. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych na przetwarzanie Państwa danych osobowych. Właściwy jest m.in. Berliński Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026. Niniejsza polityka prywatności jest w razie potrzeby dostosowywana do zmienionego stanu prawnego lub procesów przetwarzania.