Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an CityFreight. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Logisticoo GmbH (Marke CityFreight)
Wilhelm-Kabus-Straße 22-24, 10829 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 346 467 865
E-Mail: logistics@zammad.com
2. Hosting
Diese Website wird bei Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) gehostet und über dessen Content-Delivery-Network ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet dabei Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) zur Auslieferung der Inhalte sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Verfügbarkeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Datenübermittlungen in Drittländer werden die EU-Standardvertragsklauseln herangezogen.
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots.
4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Firma, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, gewünschte Route und Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und löschen sie, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4a. Kontakt über WhatsApp
Sie können uns über den Messenger-Dienst WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.
Der WhatsApp-Button auf unserer Website ist ein einfacher Link. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link antippen, wird WhatsApp bzw. die Seite wa.me geöffnet. Ab dann verarbeitet WhatsApp Ihre Daten (z. B. Telefonnummer, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Metadaten der Kommunikation) in eigener Verantwortung.
Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (soweit hinterlegt) und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen über den von Ihnen gewählten Kanal schnell zu beantworten.
Eine Übermittlung von Daten in die USA durch WhatsApp/Meta ist nicht auszuschließen. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Wir löschen die Nachrichten, sobald sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über unser Anfrageformular.
Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
5. Cookies
Diese Website verwendet grundsätzlich keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien können durch unseren Sicherheits- und CDN-Dienstleister zur Abwehr von Missbrauch gesetzt werden; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich). Ein Einsatz einwilligungsbedürftiger Cookies erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung.
6. Schriftarten
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten werden Web-Fonts lokal von unserem Server geladen; eine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) findet dabei nicht statt.
7. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Zur Bearbeitung von Anfragen und für den Transportbetrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister (z. B. Hosting, Helpdesk/Ticketsystem, ggf. Transportpartner) ein, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO oder eigenverantwortlich tätig werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
8. Speicherdauer
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Für geschäftliche Unterlagen gelten handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre). Danach werden die Daten gelöscht.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist u. a. die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Stand: Oktober 2026. Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf an geänderte Rechtslage oder Verarbeitungen angepasst.