Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Direkttransporte in Europa. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Was ist ein Direkttransport und was bedeutet „umschlagfrei“?
Bei einem Direkttransport bleibt Ihre Sendung von der Beladung bis zur Entladung auf demselben Fahrzeug – ohne Umschlag über ein Hub oder Lager. Das verkürzt Laufzeiten, senkt das Beschädigungs- und Verlustrisiko und erlaubt durchgängiges GPS-Tracking mit festem Fahrer.
Was ist der Unterschied zwischen FTL und LTL?
FTL (Komplettladung) bedeutet, dass ein Fahrzeug exklusiv für Ihre Sendung fährt – ideal für zeitkritische, umfangreiche oder empfindliche Güter. LTL (Teilladung) bündelt mehrere Sendungen auf einem Fahrzeug und ist wirtschaftlich, wenn Ihr Volumen keinen kompletten Laderaum benötigt.
Wie schnell können Sie abholen?
Für Express-Transporte disponieren wir rund um die Uhr und starten – je nach Fahrzeugverfügbarkeit – innerhalb kurzer Zeit. Für planbare Transporte vereinbaren wir feste Ladetermine und Zeitfenster.
Was kostet ein Direkttransport?
Der Preis richtet sich nach Distanz, Fahrzeuggröße, Gewicht, Ladetermin und Zusatzleistungen. Sie erhalten meist innerhalb weniger Minuten einen verbindlichen Festpreis. Mehr dazu auf unserer Preise-Seite.
Übernehmen Sie die Zollabwicklung?
Ja. Für Korridore in Nicht-EU-Länder wie die Schweiz, das Vereinigte Königreich oder Norwegen organisieren wir die Ausfuhr-/Einfuhrabfertigung und die erforderlichen Dokumente, damit Ihre Ware ohne Verzögerung an der Grenze durchläuft.
Wie sind meine Güter versichert und wie haften Sie?
Unsere Leistungen erbringen wir auf Grundlage der ADSp 2017; für grenzüberschreitende Straßentransporte gilt die CMR mit einer Haftung von grundsätzlich 8,33 Sonderziehungsrechten je Kilogramm Rohgewicht. Auf Wunsch decken wir eine erweiterte Transportversicherung ein.
Kann ich meine Sendung in Echtzeit verfolgen?
Ja. Weil ein festes Fahrzeug mit festem Fahrer unterwegs ist, lässt sich Ihre Sendung durchgängig per GPS verfolgen – Sie wissen jederzeit, wo Ihre Ware ist.
In welchen Sprachen kann ich anfragen?
Unsere Disposition und Kommunikation läuft in zehn europäischen Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Polnisch und Schwedisch.
Transportieren Sie auch Gefahrgut oder Übermaß?
Für ADR-pflichtige Gefahrguttransporte verweisen wir auf unsere Schwestermarke Gefahrgut Express (adr-spedition.de), für Übermaß- und Schwertransporte auf Oversize Transport. So finden Sie für jede Anforderung die passende Spezialisierung.