Veelgestelde vragen
De belangrijkste vragen en antwoorden over directe transporten in Europa. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op – wij reageren doorgaans binnen enkele uren.
Wat is een direct transport en wat betekent „zonder overslag”?
Bij een direct transport blijft uw zending op hetzelfde voertuig van laden tot lossen – zonder overslag via een hub of magazijn. Dat verkort de doorlooptijd, verlaagt het risico op schade en verlies en maakt doorlopende gps-tracking met een vaste chauffeur mogelijk.
Wat is het verschil tussen FTL en LTL?
FTL (volle lading) betekent dat één voertuig exclusief voor uw zending rijdt – ideaal voor tijdkritische, omvangrijke of gevoelige goederen. LTL (deellading) bundelt meerdere zendingen op één voertuig en is voordelig wanneer uw volume geen volledige laadruimte vereist.
Hoe snel kunt u ophalen?
Voor expres-transporten disponeren wij dag en nacht en vertrekken wij – afhankelijk van de beschikbaarheid van voertuigen – binnen korte tijd. Voor planbare transporten spreken wij vaste laaddata en tijdvensters af.
Wat kost een direct transport?
De prijs hangt af van afstand, voertuiggrootte, gewicht, laaddatum en aanvullende diensten. U ontvangt meestal binnen enkele minuten een bindende vaste prijs. Meer hierover op onze Prijzen-pagina.
Verzorgt u de douaneafhandeling?
Ja. Voor corridors naar niet-EU-landen zoals Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of Noorwegen organiseren wij de uitvoer-/invoerafhandeling en de vereiste documenten, zodat uw goederen zonder vertraging de grens passeren.
Hoe zijn mijn goederen verzekerd en hoe bent u aansprakelijk?
Wij leveren onze diensten op basis van de ADSp 2017; voor grensoverschrijdend wegvervoer geldt de CMR, met een aansprakelijkheid van in beginsel 8,33 bijzondere trekkingsrechten per kilogram brutogewicht. Op verzoek sluiten wij een uitgebreide transportverzekering af.
Kan ik mijn zending in realtime volgen?
Ja. Omdat een vast voertuig met een vaste chauffeur onderweg is, kan uw zending doorlopend via gps worden gevolgd – u weet altijd waar uw goederen zijn.
In welke talen kan ik een aanvraag doen?
Onze dispositie en communicatie verlopen in tien Europese talen: Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Pools en Zweeds.
Vervoert u ook gevaarlijke goederen of buitenmaats transport?
Voor ADR-plichtige transporten van gevaarlijke goederen verwijzen wij u naar ons zustermerk Gefahrgut Express (adr-spedition.de), en voor buitenmaats en zwaar transport naar Oversize Transport. Zo vindt u voor elke behoefte de juiste specialisatie.