CityFreight
Zwroty
Klient ma oddziaływanie na sprzedaż, jaką prowadzimy w firmie, przedsiębiorstwie. I na pewno chcemy zadbać o to, aby klienci cenili naszą ofertę, która jest godna zaufania. W tym celu powinniśmy postarać się o kilka ważnych czynników. Warto jest poinformować klienta o prawie, jakie mu przysługuje w momencie dokonywania zakupu towaru. Możemy na przykład wspomnieć o zwrocie towaru. W takim momencie klient nie musi nawet podawać przyczyny swojej decyzji. Jeśli w ciągu dziesięciu dni od dokonania zakupu wyśle klient oświadczenie, że odstępuje od umowy, to jest na uważana za niezawartą. Wtedy konsument nie podlega obowiązku uiszczenia opłaty. Odpowiada on jedynie za odesłanie towaru w terminie 14 dni. Jednak taki towar nie powinien być w żaden sposób zniszczony. Klient nie może spóźnić się z odesłaniem takiego towaru. W takim przypadku przedsiębiorca nie ma obowiązku przyjmować taki zwrot towaru. Jeśli jednak taki zwrot przejdzie według odpowiednich ustaleń, to przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić klientowi pieniądze.